下夜班在醫(yī)院待了一天的神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生劉玲來(lái)查看自己的病人。她沒(méi)有嫌棄并且不厭其煩，親自為病人拭去眼角焦慮的眼淚，安撫病人的情緒；給病人喂飯喂水，觀察病人誤吸情況；給病人翻身拍背，緩解病人缺氧癥狀。
“放松！沒(méi)關(guān)系的?！彼穆曇艉茌p，手上的動(dòng)作也輕。
王麗護(hù)士像往常一樣巡房時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了他的異樣，病人因?yàn)槿煳创蟊愣锛t了臉，不好意思和護(hù)士說(shuō)，王麗護(hù)士立刻帶上手套，利用潤(rùn)滑油幫助他排便。像這樣的時(shí)刻在神經(jīng)內(nèi)科實(shí)屬常見(jiàn)，可對(duì)于病人來(lái)說(shuō)，切實(shí)解決問(wèn)題才是對(duì)他們最好的照顧。
結(jié)合多年的臨床經(jīng)驗(yàn)，王護(hù)士履行了“接待熱心、治療細(xì)心、護(hù)理精心、解釋耐心、征求意見(jiàn)虛心”這一“五心”護(hù)理理念。南丁格爾曾說(shuō)過(guò)：“護(hù)士必須要有同情心和一雙愿意工作的手?！泵慨?dāng)患者遇到突發(fā)公共衛(wèi)生事件或者不適意外時(shí)，護(hù)士總是沖鋒在前，用雙手為病人撐起一片藍(lán)天。
“精心護(hù)理，如沐春風(fēng)，我記住你們了?！?/span> 這是來(lái)自一位出院病人寫(xiě)的感謝信。他說(shuō):“這段時(shí)間感謝你們了。我老伴兒說(shuō)，每次看到你們醫(yī)生護(hù)士笑盈盈的樣子，他的心情都變好了。這些簡(jiǎn)單卻又動(dòng)人的話語(yǔ)，雖寥寥幾句，卻透著溫暖。這樣的交心收獲了患者的暖心，神經(jīng)內(nèi)科出院的患者常說(shuō)，是醫(yī)生和護(hù)理人員給了他們第二次生命。你們是天使，是開(kāi)啟生命曙光的人，是生命的守護(hù)神。
甜甜的微笑，吐露一顆火熱的心，搶救室里爭(zhēng)分奪秒的搶救，你們用眼神、用語(yǔ)言、用行動(dòng)，悉心呵護(hù)，一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，各司其職，有條不紊。
神經(jīng)內(nèi)科為更好的服務(wù)患者，全科上下認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，患者滿意率大幅提升。一面錦旗、一封感謝信折射出患者對(duì)科室的認(rèn)可，也是對(duì)醫(yī)院的一種鞭策和希望。神經(jīng)內(nèi)科將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以病人為中心的原則，以高尚的醫(yī)德、精湛的技術(shù)、優(yōu)良的服務(wù)，更好地服務(wù)廣大患者。
